Comunicación
Habla con tu equipo y tus clientes sin cinco apps
Chat del equipo, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, bandeja de correo y grabaciones de llamadas, todo vinculado al cliente correcto.
Chat del equipo
Canales, hilos y un canal para cada cliente
Canales públicos y privados, mensajes individuales y de grupo, hilos, reacciones, @menciones, adjuntos y búsqueda. Abre el chat en su propia ventana.
- Canal del cliente creado desde Cliente 360°
- Presencia e indicador de escritura en tiempo real
- Contador de no leídos en el menú
Reuniones y llamadas
Google Meet, Zoom, Microsoft Teams y notas que se escriben solas
Inicia un Google Meet con un clic o pega en la reunión un enlace de Zoom o Microsoft Teams. La grabación de una llamada telefónica o una reunión de Fireflies.ai, Fathom se convierte en una transcripción y en propuestas de cambios en el CRM.
- Enlace de Google Meet, Zoom, Microsoft Teams en las reuniones con leads y clientes
- Sugerencias: tareas, contactos, datos del lead, brief; tú las apruebas
- Pregunta a la grabación: «¿Qué le prometimos al cliente?»
Correo
Bandeja, plantillas y automatizaciones
Conecta un buzón IMAP / SMTP: los hilos se vinculan solos al cliente o al lead. Plantillas con campos del CRM, firmas y automatizaciones de correo en un lienzo.
- Buzones personales y compartidos
- Plantillas con versiones por idioma
- Automatizaciones con disparadores del CRM y baja de suscripción
Notificaciones al cliente
El cliente elige de qué quiere enterarse.
Respuesta por correo
Las respuestas a las facturas llegan a las notas.
Grabaciones del móvil
iPhone y Android, también con «Compartir».
Vídeo en el chat
Invitaciones a llamadas con notificación.
Preguntas sobre este módulo
¿Puede el chat sustituir a Slack?
Para la mayoría de las agencias, sí: canales, hilos, menciones, archivos y búsqueda vienen integrados.
¿Escribirá la IA en el CRM por su cuenta?
No. La IA sugiere cambios y solo se guardan cuando una persona los aprueba.
Gestiona tu agencia desde un solo lugar
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