Communication
Échangez avec votre équipe et vos clients sans jongler entre cinq apps
Chat d’équipe, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, boîte mail et enregistrements d’appels — chaque échange rattaché au bon client.
Chat d’équipe
Canaux, fils de discussion et un canal par client
Canaux publics et privés, messages individuels et de groupe, fils, réactions, @mentions, pièces jointes et recherche. Ouvrez le chat dans une fenêtre séparée.
- Canal client créé depuis Client 360°
- Présence et indicateur de saisie en temps réel
- Compteur de messages non lus dans le menu
Réunions et appels
Google Meet, Zoom, Microsoft Teams et des notes qui s’écrivent toutes seules
Lancez un Google Meet en un clic ou collez un lien Zoom ou Microsoft Teams dans le rendez-vous. L’enregistrement d’un appel téléphonique ou d’une réunion Fireflies.ai, Fathom devient une transcription et des suggestions de mise à jour du CRM.
- Lien Google Meet, Zoom, Microsoft Teams sur les rendez-vous avec leads et clients
- Suggestions : tâches, contacts, données du lead, brief — vous validez
- Interrogez l’enregistrement : « Qu’avons-nous promis au client ? »
Boîte mail, modèles et automatisations
Connectez une boîte IMAP / SMTP : les fils se rattachent automatiquement au client ou au lead. Modèles avec champs du CRM, signatures et automatisations d’e‑mails sur un canevas.
- Boîtes personnelles et partagées
- Modèles avec versions linguistiques
- Automatisations avec déclencheurs CRM et désinscription
Notifications client
Le client choisit ce dont il veut être informé.
Réponse par e‑mail
Les réponses aux factures arrivent dans les notes.
Enregistrements téléphoniques
iPhone et Android, y compris via « Partager ».
Vidéo dans le chat
Invitations à un appel avec notification.
Questions sur ce module
Le chat peut-il remplacer Slack ?
Pour la plupart des agences, oui : canaux, fils, mentions, fichiers et recherche sont intégrés.
L’IA écrira-t-elle seule dans le CRM ?
Non. L’IA suggère des mises à jour, qui ne sont enregistrées qu’après validation par une personne.
Pilotez votre agence depuis un seul outil
Créez le compte de votre agence, ajoutez votre premier client et invitez votre équipe. Essai sans engagement.