FAQ
Domande frequenti
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Prodotto
Che cos’è agenco?
Un’app per gestire un’agenzia social media: clienti, vendite, offerte e contratti, produzione dei contenuti, approvazioni dei clienti, team, comunicazione e finanze.
In cosa agenco è diverso da Socialu?
Socialu è il motore dei contenuti: IA, grafiche, video, pubblicazione e analisi. agenco è il sistema per l’agenzia che usa Socialu tramite API. Un solo account; l’accesso a ciascun prodotto si attiva separatamente.
Mi serve Socialu?
CRM, offerte, team e finanze funzionano anche senza contenuti. Creazione dei post, pubblicazione e commenti richiedono il collegamento a Socialu, che si configura dietro le quinte quando crei la tua agenzia.
agenco funziona da smartphone?
Sì, nel browser. Puoi anche aggiungerlo alla schermata Home.
Clienti e white label
Il mio cliente vedrà il nome agenco?
L’area clienti funziona al tuo indirizzo e nei tuoi colori. Nei piani con “Nascondi agenco” sparisce anche la menzione della piattaforma.
Come collego il mio dominio?
In Impostazioni → White label aggiungi il dominio e un record CNAME presso il tuo provider. Il certificato SSL lo emettiamo in automatico.
I clienti possono modificare i post da soli?
Se lo consenti tu. Commenti e modifica dei testi si attivano separatamente per cliente, persona o link.
Pagamenti
Quanto costa agenco?
Un abbonamento per l’agenzia più una quota per ogni cliente attivo. I prezzi sono nella pagina Prezzi.
C’è un periodo di prova?
Sì, parte quando crei la tua agenzia. La durata della prova è indicata per ogni piano.
Quali metodi di pagamento?
Stripe (carta) e Przelewy24.
Dati e sicurezza
Chi può vedere i dati dei miei clienti?
Solo le persone della tua agenzia a cui dai accesso e le persone lato cliente, nei limiti che stabilisci tu. Note interne, costi e margine non arrivano mai al cliente.
Posso esportare i dati?
Sì. Esportazione e cancellazione dei dati dei clienti sono integrate (GDPR).
Dove sono conservati i dati?
Sul server di agenco, in un database separato. Dettagli: informativa privacy e accordo sul trattamento dei dati.
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