FAQ

Domande frequenti

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Prodotto

Che cos’è agenco?

Un’app per gestire un’agenzia social media: clienti, vendite, offerte e contratti, produzione dei contenuti, approvazioni dei clienti, team, comunicazione e finanze.

In cosa agenco è diverso da Socialu?

Socialu è il motore dei contenuti: IA, grafiche, video, pubblicazione e analisi. agenco è il sistema per l’agenzia che usa Socialu tramite API. Un solo account; l’accesso a ciascun prodotto si attiva separatamente.

Mi serve Socialu?

CRM, offerte, team e finanze funzionano anche senza contenuti. Creazione dei post, pubblicazione e commenti richiedono il collegamento a Socialu, che si configura dietro le quinte quando crei la tua agenzia.

agenco funziona da smartphone?

Sì, nel browser. Puoi anche aggiungerlo alla schermata Home.

Clienti e white label

Il mio cliente vedrà il nome agenco?

L’area clienti funziona al tuo indirizzo e nei tuoi colori. Nei piani con “Nascondi agenco” sparisce anche la menzione della piattaforma.

Come collego il mio dominio?

In Impostazioni → White label aggiungi il dominio e un record CNAME presso il tuo provider. Il certificato SSL lo emettiamo in automatico.

I clienti possono modificare i post da soli?

Se lo consenti tu. Commenti e modifica dei testi si attivano separatamente per cliente, persona o link.

Pagamenti

Quanto costa agenco?

Un abbonamento per l’agenzia più una quota per ogni cliente attivo. I prezzi sono nella pagina Prezzi.

C’è un periodo di prova?

Sì, parte quando crei la tua agenzia. La durata della prova è indicata per ogni piano.

Quali metodi di pagamento?

 Stripe (carta) e Przelewy24.

Dati e sicurezza

Chi può vedere i dati dei miei clienti?

Solo le persone della tua agenzia a cui dai accesso e le persone lato cliente, nei limiti che stabilisci tu. Note interne, costi e margine non arrivano mai al cliente.

Posso esportare i dati?

Sì. Esportazione e cancellazione dei dati dei clienti sono integrate (GDPR).

Dove sono conservati i dati?

Sul server di agenco, in un database separato. Dettagli: informativa privacy e accordo sul trattamento dei dati.

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